Vi søger på vegne af vores kunde en Head of Operations. Virksomheden tilbyder full-service outsourcing af forretningsfunktioner indenfor løn og HR med tilhørende konsulent- og HR systemleverancer til store virksomheder.

Du skal lede den operationelle del af forretningen bestående af 3 teams med ca. 25 medarbejdere. Du har direkte personaleansvar for de 3 teamledere og vil referere til Country Manageren. Virksomheden er i en transformationsfase, hvor man har fokus på at styrke virksomheden yderligere med bl.a. forandringsparate profiler. Vores kunde søger derfor en dedikeret, handlekraftig og selvstændig Head of Operations til at drive forretningen på det operationelle område.

Nøgleopgaver

Som Head of Operations er du den drivende kraft. Du skal gerne have hands-on erfaring med Payroll og kende arbejdsgangene.

De primære ansvarsområder er:

  • Leder for 3 teams i servicecentret, hvoraf du har 3 teamledere, der refererer direkte til dig
  • Ansvarlig for alle leverede ydelser til lokale kunder
  • Planlægge og administrere leverancer og sørge for levering iht. SLA og P&L
  • Sikre og forbedre kvaliteten af kunderelationer og -tilfredshed
  • Sikre medarbejderne i servicecentret har de rette kompetencer, motivation og effektivitet for at være konkurrencedygtige og opfylde resultater og vækstmål
  • Drive lokale projekter, herunder samarbejde med lokale Lean- og near/offshore  transformationsprojekter
  • Månedlig opfølgning på KPI’er sammen med Country Manager

Faglige kvalifikationer

  • Erfaring fra et internationalt konsulentfirma eller interne HR-Services med fokus på procesforbedringer og forandringsledelse
  • Erfaring med SAP lønsystemer og/eller SuccessFactors er en fordel
  • Erfaring fra outsourcing af IT, HR eller andre forretningsfunktioner er en fordel
  • Uddannelsesmæssigt har du minimum en Bacheloruddannelse i økonomi eller erhvervsadministration

Personlige egenskaber

Virksomheden lægger vægt på, at du har erfaring med at drive forandringsprojekter succesfuldt. Du er struktureret og har overblik i en dynamisk hverdag, hvor din udadvendte og åbne kommunikationsstil gør det let for dig at skabe dialog og bidrage til et godt samarbejde med kollegaer og kunder.

Du er

  • Forretningsorienteret, analytisk og forstår kundernes behov
  • Handlingsorienteret med evne til at levere rettidige og positive resultater
  • i stand til at motivere og udvikle dine medarbejdere
  • Nysgerrig – ikke bange for at udfordre ”det vante”
  • Fleksibel i forhold til opgaver og arbejdsområde
  • God til at motivere dine omgivelser og evner at samarbejde på tværs af organisationen, så opgaver og kundesager bliver løst på den bedst mulige måde

Sprog & IT 

  • Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
  • HR leverancesystemer og forståelse for SAP-systemet

 Virksomheden tilbyder

  • Spændende og alsidigt job i en virksomhed med stor vækst
  • Dynamisk arbejdsmiljø i en flad organisation, hvor du har stor medindflydelse på din hverdag
  • Dygtige kollegaer, der hele tiden fokuserer på at forbedre organisationens processer og services
  • Attraktive karrieremuligheder
  • Konkurrencedygtig lønpakke

For yderligere information kontakt Nordic Search Group

For at ansøge til dette job send dine informationer til bd@nordicsearchgroup.com